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客服主管/客服专员

2018-04-07 西安市高新区 若干 面议


岗位职责:
1、为客户提供服务咨询、协调沟通、客户回访等服务解答客户的售后问题;
2、熟悉公司产品,及时解答客户提出的疑问和要求,提高客户满意度;
3、整理客户信息,及时反馈客户建议,维护客户关系,做好问题处理;
4、通过沟通服务,为公司建立良好的客户服务关系及公司形象。
任职要求:
1、有客户服务工作经验;
2、善于沟通,语言表达能力强,有较好的沟通能力和较强的逻辑思维应变能力;
3、计算机操作熟练,office办公软件使用熟练;
4、具备良好的服务意识和团队协作能力,有壁纸新零售行业客服经验者优先考虑。

薪资待遇:

3500—4000元月薪+福利+春节带薪假+激励奖金